2025年9月，中国信息通信研究院召开《面向企业用户的客户关系管理系统智能化能力成熟度模型》团体标准终审研讨会，作为该领域的核心参编单位与重要实践者，河西集团荣获“突出贡献参编单位”。
随着人工智能、大数据等技术的飞速发展，智能化已成为客户关系管理系统升级的核心驱动力。构建科学、可衡量的智能化能力成熟度模型，对于引导企业精准实施智能化转型、提升客户服务水平、增强市场竞争力具有关键意义。为确保标准的科学性、前瞻性与可实践性，广泛凝聚行业共识，推动标准尽快落地应用，中国信通院组织召开了本次终审研讨会，河西集团受邀出席本次终审会议，为标准的完善提供了宝贵意见，共同携手为提升我国企业客户关系管理的智能化水平与产业竞争力贡献力量。
此次获奖标志着河西集团在数字化转型与人工智能应用领域的努力再次获得行业认可。面向未来，河西集团将不断深化现有数字化转型成果与尖端AI技术的融合，将先进的人工智能技术转化为推动企业发展的新引擎。
